Foglalásával kapcsolatos teendőit, valamint az összes adminisztrációt igyekszünk minimálisra csökkenteni, azonban elsősorban az Ön biztonsága érdekében, tartanunk kell magunkat a hatályos jogszabályokhoz:

UTS 2004 Utazási Iroda
Forint: 10700189-24313801-51100005
Euro:  10700189-24313801-50000005

Utazási szerződés – 2010 amely létrejött az UTS 2004 Utazási Iroda – UTS 2004 Szolgáltató Bt. Székhely: 8227 Felsőörs, Fenyves utca 65. Tel/Fax 87/789929 Cégjegyzékszám: Cg.19-06-507589 , Eng. szám: U-000467, Adóig. szám: 21916199-2-19, Bankszámlaszám: Cib Bank Zrt. 10700189-24313801-51100005 Vagyoni biztosíték: Európai Utazási Biztosító Zrt. valamint Szerződő fél neve:___________________________________________________________________________ Lakcíme: __________________________________________________________________________________ Telefonszáma: ___________________________________E-mail címe: ________________________________ között, a következô szolgáltatásra, az alábbi feltételek szerint: Utasok neve: 1; ____________________________________________2; __________________________________________ 3; ____________________________________________4; __________________________________________ 5; ____________________________________________6; __________________________________________ Időpont: ______________________________________Pozíciószám: __________________________________ Program megnevezése: _______________________________________________________________________ 1., Az UTS 2004 Utazási Iroda által szervezett külföldi utazásokra a Polgári Törvénykönyv 415-416. § rendelkezései, valamint a utazási 281/2oo8(XI.28)Korm.rendelet rendelkezései, illetôleg a jelen szerzôdési feltételekben foglaltak az irányadóak. Ugyanezek a szerzôdési feltételek alkalmazandóak abban az esetben is, ha a szerzôdés tárgyát kizárólag szállásszolgáltatás, vagy utazási csomagnak nem minôsülô szolgáltatás képezi.

2., Az utas utazását írásban az UTS 2004 Utazási Irodánál, és valamennyi, az UTS 2004 Utazási Iroda utazásait értékesítô (utazást szervezô vagy közvetítô) utazási irodában lefoglalhatja. Az utazási szerzôdés érvényesen létrejön az utas részérôl jelen utazási szerzôdés aláírásával és az elôleg megfizetésével, – jogi személy esetén az utazás írásos megrendelésével – valamint az UTS 2004 Utazási Iroda írásos visszaigazolásával.
2.a) Ha nem az utas személyesen, hanem javára 3. személy foglalja le az utat, az utazási iroda nem köteles vizsgálni, hogy a harmadik személy jogszerűen képviseli- e az utast. A 3. személyt az utas képviselôjének kell tekinteni. Ez esetben az utazási szerzôdés szerint az utazás megkezdéséig az utast terhelô kötelezettségek az utas javára szerzôdést kötô 3. személyt terhelik, ide nem értve azokat a kötelezettségeket, melyek természetüknél fogva csak személyesen az utast érinthetik (pl. védôoltás). 2.b) A katalógusban vagy a weboldalon található információk, a visszaigazolás tartalma és az általános utazási feltételek az utazási szerzôdés tartalmát képezik. A szállodai kategóriát az adott ország besorolása szerint kell értelmezni. Az UTS 2004 Utazási Iroda csak azt szavatolja, hogy az adott szálloda az adott országban valóban olyan kategória besorolású-e, mint amit meghirdetett. Az UTS 2004 Utazási Iroda tájékoztatja a szerzôdô felet arról, ha az adott ország és a magyar komfortfokozatra vonatkozó szabályok között eltérés van, valamint arról, hogy ilyen esetben az adott szálloda komfortfokozata a magyar komfortfokozatra vonatkozó szabályok szerint milyen komfortfokozatnak felel meg. Az UTS 2004 Utazási Iroda erre való tekintettel nem vállal felelôsséget olyan, a fenti tájékoztatást követôen bejelentett szavatossági vagy egyéb igényért, hogy az adott szálloda besorolása, más hasonló besorolású szálloda (ugyanabban, vagy másik országban) színvonalának megfelel-e.
2.c) Ha az UTS 2004 Utazási Iroda a jelentkezést helyhiány vagy más ok miatt csak feltételesen fogadja el, az utazási szerzôdés csak akkor jön létre, ha az UTS 2004 Utazási Iroda az utast a jelentkezés feltétel nélküli elfogadásáról értesíti. Ezen értesítésig az utas jelentkezését az UTS 2004 Utazási Iroda bármikor visszavonhatja és a befizetett elôleget visszafizeti. A szerzôdô fél a jelentkezés feltétel nélküli elfogadásáról szóló értesítésig a szerzôdéstôl elállhat, ebben az esetben az UTS 2004 Utazási Iroda a befizetett elôleget visszafizeti.

3., Az UTS 2004 Utazási Iroda a katalógusban vagy a weboldalon található, az utas által lefoglalt utazásról szóló leírásban, valamint az utazás viszszaigazolásában, vagy a díj megfizetésérôl kiállított számlában felsorolt szolgáltatásokat köteles személyesen vagy közreműködô/i/ útján teljesíteni. Jogosult azonban az elôzôekben felsorolt okiratokban körülírt szállodai, közlekedési, vendéglátási vagy egyéb utazási szolgáltatásoknak minôségben teljesen megfelelô szolgáltatást nyújtani az említett szállodától, közlekedési eszköztôl, vendéglátótól különbözô szolgáltató útján is (helyettesítô szolgáltatás).

4., Ha a katalógus vagy a weboldal leírása fakultatív programok igénybevételére is lehetôséget ad, ezeket az UTS 2004 Utazási Iroda közreműködôje útján csak akkor köteles nyújtani, ha a fakultatív szolgáltatás teljesítési helyén a teljesítés feltételei adottak (pl. kirándulás esetén a jelentkezôk megfelelô létszáma). A katalógusban található ún. fakultatív programok, szolgáltatások tájékoztató jellegűek, azok megrendelésére az utazás helyszínén van lehetôség.

5., Az utazási szerzôdés eltérô kikötése hiányában az utas az utazási szerzôdés megkötésekor a részvételi. díj 20%-nak megfelelô foglalót köteles fizetni. Az utas a részvételi díjat az utazási szerzôdésben rögzített határidôben, eltérô megállapodás hiányában legkésôbb az utazás megkezdése elôtt 20 nappal köteles külön felhívás nélkül teljesíteni. Ez a határidô változhat, ha az utazásszervezônek a külföldi közreműködôvel kötött szerzôdése ennél szigórúbb rendelkezéseket állapit meg. Az utazás megkezdését megelôzô 20 napon belüli foglalás esetében a teljes részvételi díj a foglalással és szerzôdéskötéssel egyidejűleg esedékes. Átutalás esetén a fizetés azon a napon tekinthetô teljesítettnek, amikor a jóváírás az UTS 2004 Utazási Iroda bankszámláján megtörtént.

6., Fizetési határidô elmulasztása esetén az UTS 2004 Utazási Iroda jogosult a szerzôdéstôl elállni, az utas pedig köteles az UTS 2004 Utazási Iroda költségeit megtéríteni. Az utazási szerzôdés megszűnik, ha az utas a részvételi díjat esedékességkor nem fizeti meg. Ebben az esetben az utas köteles az UTS 2004 Utazási Iroda költségeit megtéríteni 281/2008. XI. 28. Kormányrendeletben szerint.

7., A részvételi díj megfizetésekor az utazási iroda köteles tájékoztatni az utast, az utazáson való részvételhez szükséges iratok átadásáról. Az utazási iroda az utazásra jogosító okmányokat legkésôbb a hátralék megfizetésével egyidejűleg

8., Az utas jogosult az utazási szerzôdésben lekötött utazásban való részvétel jogát 3. személy részére engedményezni. Az utas köteles errôl az utazási irodát haladéktalanul tájékoztatni. Az engedmény feltétele az, hogy a 3. személy vállalja az utazási szerzôdésbôl eredô még esedékes kötelezettségek teljesítését és megfizesse az utazási irodának az engedményezés költségeit.

9.a) Az utazási iroda köteles a 3. pontban írt szolgáltatások és részvételi díj bármilyen megváltoztatásáról az utast haladéktalanul írásban értesíteni. A szerzôdô felek rögzítik, hogy a 3. pontban írt szolgáltatások és a részvételi díj bármilyen megváltoztatása az utazási szerzôdés módosításának minôsül, erre való tekintettel csak írásban tekinthetô érvényesnek, mely során a módosító okiratot mindkét fél jóváhagyólag aláírja. Amennyiben az utas az UTS 2004 Utazási Iroda által javasolt módosításokkal nem ért egyet, az utas egyoldalú írásbeli nyilatkozatával a szerzôdéstôl elállhat. A nyilatkozat a kézbesítéssel tekinthetô joghatályosnak. Ebben az esetben az utas követelheti az általa befizetett részvételi díj teljes összegét, valamint annak az elállási nyilatkozat hatályosulásától a viszszafizetés napjáig járó, az 281/2oo8.(XI.28.) Korm.rendeletben meghatározott mértékű késedelmi kamatát, kivéve, amennyiben a részvételi díj emelésére a 9.b) pont alapján került sor.
9.b) Az UTS 2004 Utazási Iroda jogosult a részvételi díjat az utazási szerzôdés megkötését követôen a jogszabályban elôírt esetekben és mértékben (díjszabás, hatósági ár, adók, illetékek, valamint deviza forintárfolyam változása), az indulást megelôzô 20. napig felemelni. Az UTS 2004 Utazási Iroda köteles a díjemelés mértékét és indokát az utassal írásban közölni.

10., Az utas az utazási szerzôdéstôl az utazás megkezdése elôtt bármikor elállhat, Az utas elállására a 281/2oo86/XI..28.) Korm.rendelet szabályai az irányadók.
10.a) Ha az utas saját érdekkörében felmerült okból eláll az utazástól, illetve ha az elállási jogát az utazás megkezdése elôtti 28. napon belül gyakorolja, az UTS 2004 Utazási Iroda költségeit köteles az alábbiak szerint megtéríteni: 27 - 14. napig a részvételi díj 30%-a, 13 - 8. napig a részvételi díj 50%-a, 7 - 1. napig a részvételi díj 70%-a, Az utazás megkezdése napján a részvételi dí 90%-a.
10.b) Az utas az utazási szerzôdés nem lényeges elemeinek módosítását az utazás megkezdéséig bármikor kezdeményezheti, azonban a módosítással kapcsolatos költségeket viselni köteles. A módosítás költségérôl az utazási iroda ad felvilágosítást. Az utazási szerzôdés lényeges feltételeinek( pl. úticél, idôpont) módosítására csak az utas részérôl a 10. ill. 10/a. pontban meghatározott költségtérítés mellett történô elállás és új foglalás keretei között van lehetôség. Ha az utas valamely szolgáltatást saját elhatározásából, illetve saját érdekkörében felmerült okból nem vesz igénybe, az UTS 2004 Utazási Iroda nem köteles erre tekintettel a részvételi díjat leszállítani ill. visszatéríteni.
10.c) Az utazási szerzôdéstôl való elállást írásban, ajánlott vagy tértivevényes ajánlott levél formájában kell az utazási irodával az utazás részvételi (pozíciószámára) hivatkozással közölni. Az elállási nyilatkozat akkor válik hatályossá, amikor a levélküldeményt a címzett átvette. Elállásnak minôsül az is, ha az utas elôzetes nyilatkozattétel nélkül nem kezdi meg utazását (no show), ilyen esetben az utazás megkezdésének az idôpontja tekintendô az elállási idôpontnak.
10.d) Az utazási okmányok (útlevél, vízum) beszerzése az utas feladata. Ha az utas az utazáshoz szükséges hatósági engedélyek hiánya, illetve a hatóság kizáró határozata miatt nem tud elutazni, vagy ha ugyanezen ok miatt az utasnak ugyanazon utazásra 3/3 jelentkezô házastársa, gyermeke, szülôje vagy testvére nem tud elutazni és emiatt az utas utazását lemondja, úgy a 10 ill. 1o/a) pont szerinti költségeket köteles megfizetni.

11., Az UTS 2004 Utazási Iroda legkésôbb az utazás megkezdése elôtt 2o nappal írásban tett nyilatkozattal elállhat az utazási szerzôdéstôl. Az UTS 2004 Utazási Iroda elállására egyebekben a 281/2oo8 (XI.28.) Korm. rendelet szabályai az irányadók.

12., Az UTS 2004 Utazási Iroda felel a szerzôdésben vállalt szolgáltatások teljesítéséért. Az utazásszervezô felelôsségére a PTK-ban és a 281/2oo8(XI.28.) Korm. Rendeletben foglaltak az irányadók. Ha az utazásszervezô a szerzôdésben vállalt szolgáltatások jelentôs részét teljesíteni nem tudja, köteles azokat más megfelelô, hasonló értékű szolgáltatással pótolni. Nem megfelelôen teljesített szerzôdés esetén az UTS 2004 Utazási Iroda köteles a díjat arányosan leszállítani. Hibás teljesítés esetén az utas szavatossági igényét érvényesítheti. Az utas szavatossági igénye elsôsorban kijavítási igény, amelyet az UTS 2004 Utazási Iroda úgy teljesít, hogy az utas által közölt hibát az utas egyetértésével kijavítják, vagy a hibás szolgáltatás helyett az azonos vagy magasabb értékű szolgáltatást nyújt. Az utas szavatossági igényeire egyebekben a 281/2oo8. (XI.28.) Korm. Rendeletben foglaltak az irányadók. Ha az utas a fentiek szerint szavatossági igényt kíván érvényesíteni, kifogását a helyszínen haladéktalanul közölnie kell az UTS 2004 Utazási Irodával A hibáról az utazásszervezôt haladéktalanul tájékoztatni kell. A kifogást teljes terjedelmében jegyzôkönyvbe kell foglalni és a jegyzôkönyv egy példányát az utasnak át kell adni, valamint az ügyben érintett szolgáltatóval, szállodával igazoltatni kell (bélyegzô, felelôs személy olvasható aláírása, a hiba részletezése, orvoslásának módja). A közlés késedelmébôl eredô kárért az utas a felelôs, és a bizonyítási teher az utasra hárul. A helyszínen nem, vagy csak részben orvosolt kifogásra tekintettel fennálló szavatossági igényt az utas – az utazás tényleges befejezését követô 8 napon belül – köteles az UTS 2004 Utazási Iroda tudomására hozni. A kifogás késedelmes elôterjesztésébôl eredô károkért az utas felelôsséggel tartozik. A jelen pontban hivatkozott helyszíni jegyzôkönyv, kizárólag az utas panaszának a rögzítésére szolgál, de nem jelenti annak elismerését, és nem tartalmazza az utazási iroda panasszal kapcsolatos állásfoglalását. Az utazási iroda az utas igénybejelentésének kézhezvételét követôen köteles a panaszt kivizsgálni, és álláspontjáról az utast értesíteni. 12.a) Az utazásszervezô felelôsségét a 281/2oo8 (XI.28.) Korm. Rendelet szabályozza. Az utazásszervezô külföldön működô, közreműködôjének magatartásáért csak olyan mértékben felel, amilyen mértékben ezen alvállalkozó, közreműködô (légitársaság, szálloda, stb..) nemzetközi egyezmény (ld. az 5. potnban felsorolt nemzetközi egyezmények és jogszabályhelyek) alapján felelt volna.

13., Az UTS 2004 Utazási Iroda felel az utazási szerzôdés nem, vagy hibás teljesítésébôl eredô károkért, kivéve, ha a nem, vagy hibás teljesítés sem az UTS 2004 Utazási Iroda, sem az általa igénybe vett közreműködô magatartására nem vezethetô vissza, különösen, ha a.), a szerzôdés teljesítésében mutatkozó hiányosságok az utas magatartására vezethetôk vissza; b.), a hibák olyan harmadik személy magatartására vezethetôk vissza, aki az utazási szerzôdésben vállalt szolgáltatások teljesítésével nincs kapcsolatban, és a hibát az UTS 2004 Utazási Iroda kellô gondossággal sem láthatta elôre, illetve azt nem volt képes elhárítani,vagy c.), vis maior esete következett be. (Ilyennek minôsül az olyan szokatlan, elôre nem látható körülmény, rossz időjárás, amely az UTS 2004 Utazási Iroda akaratán kívül áll, és amelynek következményeit az UTS 2004 Utazási Iroda a legkörültekintôbb gondosság mellett sem lett volna képes elhárítani.) A jelen szerzôdésben nem szabályozott kérdésekben az utazási iroda és az utas egymással szembeni kártérítési felelôsségére vonatkozóan, a 281/2oo8. (XI.28.) Korm. rendelet és a PTK szabályai az irányadók.

14., Az utas poggyászának ôrizetérôl, felügyeletérôl az utazás során az utas maga gondoskodik, kivéve, ha azt kifejezetten megôrzés céljából az UTS 2004 Utazási Iroda átvette. Más esetekben a poggyász elvesztését ill. megsérülését azonnal a fuvarozónál kell bejelenteni, kártérítési igénnyel együtt, valamint jelezni kell az utasbiztosítást megkötô biztosítóval is, ha a biztosítási szerzôdés a poggyász elvesztésére, megsérülésére is kiterjed.

15., Az utas köteles az utazásra vonatkozó mindenkori elôírásokat, jogszabályokat (pl.: útlevél, vám- és devizajogszabályok, egészségügyi elírások, stb.), valamint a fogadó ország törvényeit és tradícióit betartani, illetve tiszteletben tartani. Ezek elmulasztásából, illetve megszegésébôl eredô költségek, károk az utast terhelik.

16., Az utas által az utazás során 3. személynek okozott károkért az utas felel.

17. A részvételi díj a betegség-, baleset- és poggyászbiztosítási díjat nem tartalmazza, ezek elmulasztása az utas felelôssége.

18., Az UTS 2004 Utazási Iroda által szervezett utazással kapcsolatos minden perben a felek alávetik magukat a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara mellett működô, választott bíróság kizárólagos illetékességének.

19., A részvételi díjak 28o Ftos EURO árfolyamig érvényesek, azzal, hogy az utazási szerzôdésben meghatározott díjak összegének emelésére az indulást megelôzô 20. napon belül sem az egyes szolgáltatókkal kötött szerzôdésekben szereplô deviza forintárfolyamának idôközi változása, sem egyéb ok (pl.: közlekedési költségek nemzetközi egyezményen alapuló díjszabási vagy hatósági árának változása, az egyes szolgáltatásokkal kapcsolatos adó, illeték változása) miatt nem kerülhet sor.

Kelt:______________________________________ Az utazási szerzôdést tudomásul vettem és elfogadom: ____________________________________ Szerzôdô utas